平台怎么工作
全厂设备尽在眼前：告警、趋势、频谱与报告，一处掌握。Web 与手机端同步使用。
- 1
传感器
传感器贴装到设备上，持续采集振动、温度与转速。
- 2
网关
网关就近汇聚各测点数据并上传云端。
- 3
云平台
云平台按设备整理并存储数据。
- 4
自动分析
平台自动分析每台设备的数据，产出告警与报表。
- 5
手机和电脑
在电脑和手机上查看告警、趋势与报表，与团队一起决策。
平台上能看到什么
原始波形与频谱
可以。DHMSCare 保留原始振动波形和频谱（把振动信号按频率拆开看的图），可靠性工程师可以对照 AI 结论自己分析。无忧版、尊享版和智享版套餐含波形分析工具，其中尊享版和智享版为高级工具包。
不用自己看频谱
不需要。DHMSCare 替你看频谱，用大白话讲清楚每个故障，厂里不需要专门的振动分析工程师。每个结论都附依据和维修建议；AI 故障诊断包含在尊享版和智享版套餐中。
自定义阈值
可以。你的团队可以在 DHMSCare 里为任何测点自行设定和修改告警阈值。DHMSCare 的 AI 建议新阈值时，由你的团队决定采纳还是拒绝，阈值不会在你不知情时被改动。
告警等级
DHMSCare 告警分三级：危急、预警、提示。危急表示尽快检查设备，预警表示在下次方便停机时安排检查，提示表示需要留意、暂时不需要处理。
告警怎么送达
DHMSCare 通过 App 推送和邮件发送告警；当地电信监管允许时也可发短信。所有套餐都含 App 通知，无忧版、尊享版和智享版套餐每月含一定数量的短信和邮件告警。
告警发给谁
可以，按设备、按人员设置。DHMSCare 的规则按告警级别设定发送方式（站内信、App 推送、邮件，当地监管允许时也可发短信）和接收人（设备负责人或指定人员）。默认规则覆盖所有设备，自定义规则可以逐台设备调整。
报告
DHMSCare 提供每日状态监测报告、每周和每月设备健康报告，以及 AI 诊断报告。体检报表自动生成，每条结论都有记录。
周报与月报
可以。尊享版和智享版套餐自动生成每周和每月设备健康报告，无忧版套餐可加购。报告模块也可以按需单独购买，适用于所有套餐。
给管理层的报告
可以。DHMSCare 的 AI 诊断报告把故障、依据和处置建议写在一份结构化文档里，可以直接发给管理层。AI 诊断报告包含在尊享版和智享版套餐中。
部署方式
预测性维护用云端还是本地部署？服务器在国外的话，我的设备数据安全吗？
两种都可以，关键是数据存在哪里、谁能访问。DHMSCare 把国内客户的数据存放在中国大陆境内节点，不出境；央国企等项目可本地部署在客户机房。数据谁能看由客户的系统管理员决定。DHMSCare 采用这套部署和数据权限模型，让设备数据留在客户控制的范围里。
总部与海外工厂
国内工厂的数据存放在中国大陆境内节点，不出境；央国企等项目可本地部署在客户机房。海外工厂的部署方式，请联系我们按项目确认。
不需要本地服务器
不需要。DHMSCare 运行在中国大陆境内节点，数据不出境，你不用自己搭建服务器。央国企等项目如需本地部署，DHMSCare 默认提供应用服务器和 AI 服务器。
本地部署
可以。本地部署由 DHMSCare 默认提供应用服务器和 AI 服务器；如需使用自备服务器，请先与我们联系确认配置。必须把整套系统放在自己场地内的单位，比如国有企业，都可以选择这种方式。
完全隔离外网
不支持。DHMSCare 不支持完全隔离外网（即网络完全不连互联网）的运行方式。本地部署是另一种方案，和完全隔离外网不是一回事。
数据与安全
数据归谁
按 DHMSCare 现行服务协议，用户产生的内容归用户所有。DHMSCare 仅将去标识化的客户数据用于优化服务。订阅到期未续费的，数据保留 30 天，之后可能被删除。DHMSCare 不会用你的设备数据去训练给其他客户的模型。
安全认证
DHMSCare 没有 ISO 27001 或 SOC 2 认证。ISO 27001 是信息安全管理的国际标准，SOC 2 是美国关于服务如何保护客户数据的审计报告。你的数据存放在中国大陆境内节点，不出境；央国企等项目可本地部署在客户机房。
角色与权限
可以。DHMSCare 所有套餐都含账号权限管理，由管理员决定每个用户能看什么、能做什么。用户账号数量按套餐而定，也可以加购。DHMSCare 还会保留告警阈值的修改记录：谁在什么时候把哪个值从多少改成多少、原因是什么。
数据存放在哪里
DHMSCare 把你的数据存放在中国大陆境内节点，不出境；央国企等项目可本地部署在客户机房。数据在传输中用 TLS（保护网络传输的通用标准）加密，存放在云上时还由云服务商加密存储。谁能查看数据，由你的管理员决定。
网关的网络设置
无需开放任何入站端口：DHMSCare 网关只主动向平台发起出站连接，DMG310 走有线或 Wi-Fi，DMG311 走有线或 4G。申请开通时，你们的 IT 团队可以和我们一起确认网络设置。