订阅方案怎么选？
每个 DHMSCare 方案都包含设备监测平台。
按传感器、按年订阅。
可在本页申请开通；大型项目与经销合作请联系我们。
中国大陆与海外业务分别运营，账号、平台与售后服务相互独立。产品仅在购买地区激活、接入平台并提供保修服务，跨区使用不予支持。详见《区域使用说明》。
适合以状态监测起步的设备维护团队
- AI 状态监测
- 每日状态报告
- 问小瞳
- 标准波形工具
- 短信与邮件通知
适合需要 AI 诊断与自动优化的运维 团队
- AI 阈值优化
- 高级波形工具
- 数据对比
- 周报与月报
- AI 诊断报告
所有方案均含状态监测、告警、阈值初始化和小瞳，支持 11 种语言。适配传感器：DT310 / DT311。
配额每月重置；超量后小瞳以标准引擎继续或排队，不会停止服务。
套餐对比
| 无忧版含小瞳 AI 助手 | 尊享版含小瞳 AI 助手 | 智享版含小瞳 AI 助手 | |
|---|---|---|---|
| 平台功能 | |||
| 用户账号 | 10 | 15 | 20 |
| 数据保留 | 6 个月 | 12 个月 | 24 个月 |
| 短信 / 邮件通知 · 每月 | 50 | 75 | 100 |
| 平台手动诊断 · 每月 | 不含 | 30 | 90 |
| 问答 · 每月 | 300 | 1,000 | 3,000 |
| 按需报告 · 每月 | 3 | 20 | 60 |
| 专家复核 · 每月 | 不含 | 不含 | 20 |
| 小瞳能力 | |||
| 建模 | 设备/测点/传感器绑定、设备类型/转速/轴承型号/齿数录入；阈值自动初始化；对话引导式接入；2D 设备示意 | 小瞳 Air 全部 + 铭牌拍照识机（图片自动填型号/转速/轴承候选）；驱动→传动→负载完整链建模向导；3D 实时状态孪生（测点健康点亮）；小瞳主动补模（缺轴承/齿数追问回写） | Pro 全部 + 3D 参数化定制（按录入链程序化生成）；Expert 建模复核（链一致性 + 判读缺口标注）；批量导入（CSV 设备清单/传感器表）+ 多厂区模板复用 |
| 看护 | 全档完整 | 全档完整 | 全档完整 |
| 判读 | —（升级页） | 趋势页签（到线预期/上升速度/逐点分解）；诊断页签（频谱判读 + 证据面板）；告警分族建议动作（查哪个轴承/哪端/备件）；周报/月报；巡检页签（F4 巡检 PDF） | Pro 全部 + 跨测点归因 + 剩余寿命推演；Expert 证据全展开；巡检定时邮件；追问自动升 Expert（计 Expert 池） |
| 处置 | — | 一键确认/误报/已拆检回写（真值进小瞳，越用越准）；处置后观察态；备件/检修建议导出工单 PDF | Pro 全部 + 危急告警自动 Expert 复核报告（每天最多 2 份）；工单 PDF + 邮件定时 |
| 管理 | 账号/权限随平台套餐；11 语界面；普通队列 | 同小瞳 Air | 管理者周风险摘要（跨设备排序 + 本周行动）；多厂区/集团视图；优先队列；其余同 Pro |
- 可增购：账号、数据保留期、工具模块。
- 通知与诊断额度每月重置。
- 未用诊断次数不结转。
- 诊断次数包至少 10 次起购。
- 自动专家复核每天最多 2 次，共用每月 20 次额度；超限不影响告警。
增购
按需增加平台与小瞳账号。
延长历史数据保留期限。
波形工具、周报与月报等可单独增购。
至少 10 次起购，未用次数不结转。
部署方式
试用阶段不支持定制化与本地部署。
按项目需求定制。
由 DHMSCare 默认提供应用服务器和 AI 服务器；如需使用自备服务器，请先与我们联系确认配置。
按项目签约与交付。
如何开通
告诉我们您的设备规模与想要监测的内容。
与您一起确定方案与传感器数量，出具书面报价。
合同签署后为您开通工作台。
我方现场安装，并为您的运维人员提供培训。
已有传感器？在申请开通时告诉我们即可。
区域使用说明
DHMSCare 中国大陆业务（由苏州德姆斯信息技术有限公司运营）与海外业务分别运营，账号、平台、数据存储与售后服务体系相互独立，互不通用。
一、产品版本、平台节点与使用地须保持一致。在中国大陆（不含中国香港、中国澳门和中国台湾地区）购买的传感器与网关，仅在中国大陆境内激活、接入 DHMSCare 中国大陆平台，并在中国大陆境内提供保修与技术支持服务。产品带往中国大陆以外使用的，我们不予激活，不提供平台接入，也不在境外提供保修与技术支持服务；因在境外使用导致的故障不属于保修范围。
二、在中国大陆以外购买的产品，我们不在中国大陆提供激活、平台接入、保修与技术支持服务。
三、通过未经授权的渠道跨区销售或转售的产品，适用前两条。合作伙伴未经授权跨区销售的，我们将依据合作伙伴协议追究其责任。
四、上述安排基于各地区的产品版本、平台节点和数据存储要求而定。
五、本说明不影响您依法享有且不得通过约定排除的权利，也不免除我们依法应承担的产品质量与安全责任。
海外用户请访问 dhmscare.com。
常见问题
费用是怎么构成的？
传感器和网关按硬件购买，软件按每个传感器、每年订阅，安装由 DHMSCare 现场实施团队完成。DHMSCare 按工厂设备数量与安装点数报价：我们和您一起确认设备数量、安装点数和套餐，然后出具书面报价。
怎么按传感器、按年计费？
软件按每个传感器、每年计费，默认一台设备一个传感器，可按每台设备需要的测点数调整；一个传感器占套餐里的一个席位。
有隐藏费用吗？
没有隐藏费用。报价列明传感器和网关硬件、按传感器的平台订阅，以及按项目需求提供的实施服务（实施单独计费，写在报价里）；自定义系统对接或套餐外的加购也在报价中单独列出。
有试用折扣吗？
试用不免费，首次部署可申请试用折扣；申请开通时提出即可。
最小起步规模是多少？
一条产线即可起步：至少 10 个传感器和 1 个网关，不需要全厂改造。
怎么部署？
三种部署方式：定制化、本地部署（用自有服务器需先与我们确认配置）和项目制。传感器和网关由 DHMSCare 的 20+ 人现场实施团队上门安装。
我们和您一起确定传感器数量和方案，然后出具书面报价。