客户的期待，就是我们远征的意义——德姆斯团队赴印尼交付灵瞳

苏州德姆斯信息技术有限公司远赴印度尼西亚，为印尼大型上市集团 Astra 提供德姆斯灵瞳（DHMSCare）的现场安装与深度技术交流服务。

始于相遇：在国际竞技场上一次深度的对话。时间拉回到秋天，在新加坡工业展会 ITAP 的现场，德姆斯的展台前迎来了一位特殊的访客——来自印尼大型上市集团 Astra 的代表。彼时的展会上，欧美老牌工业科技企业的展台同样备受瞩目。

而在德姆斯的展台前，Astra 的代表却驻足良久。

在与客户的深入交流中，德姆斯团队敏锐地捕捉到了 Astra 在工业设备运维中的真实痛点：如何在海量设备中实现精准的故障预警？如何将被动维修转变为主动预测？如何让技术真正落地到复杂的生产场景中？

客户坦言，他们正在对比多家方案，包括几家欧美头部厂商。而德姆斯在展会现场收获的国际好评，以及产品展现出的技术成熟度，让他们看到了另一种可能性。

客户的每一个问题，都指向了工业智能运维的核心挑战。而德姆斯知道，这是一场与国际友商的同台竞技，也是一次证明自己实力的机会。

源于信任：一场为需求而生的技术攻坚。展会的相遇并未止步于礼貌的寒暄。回国后，德姆斯迅速组织内部专家团队，针对 Astra 所处的行业特点与实际需求展开专题研讨。

从采矿到能源，从汽车制造到信息技术，Astra 多元化的业务版图意味着对设备监测的极高要求，也意味着解决方案必须具备高度的适配性与可靠性。

研讨、论证、优化、测试……德姆斯技术团队将客户的痛点转化为攻关的方向，最终带着最新的德姆斯灵瞳解决方案，组建了一支由资深专家构成的技术服务团队，带着客户的信任与期待，踏上了飞往雅加达的航班。

Astra：印尼商业巨擘的数字化转型之选。作为印度尼西亚大型上市公司之一，Astra 拥有超过 301 家子公司、合资企业和关联公司，员工总数超过 19 万名。

其业务版图横跨汽车、金融、采矿、能源、建筑、信息技术等多个关键领域，多元化的商业模式在各行业间创造了广泛的协同效应。

而此次德姆斯技术团队奔赴的，正是位于雅加达的印尼国家第一座智能化及工业 4.0 工厂。这座工厂承载着印尼推动制造业升级、迈向工业 4.0 时代的国家战略愿景，是印尼智能化进程中的重要里程碑。

选择德姆斯灵瞳，既是 Astra 对其数字化转型之路上的又一次重要布局，也是对德姆斯技术实力与服务能力的深度认可。

以客户为上：德姆斯的服务信条。对于德姆斯而言，产品的交付从来不是终点，而是服务的起点。我们坚信，技术的力量不在于参数的领先，而在于能否真正解决客户的问题。每一次奔赴现场的安装调试，每一次面对面的操作指导，都是德姆斯“以客户为中心”理念的践行。

在印尼客户工厂，德姆斯技术团队深入一线，从设备勘测到方案部署，从硬件安装到软件对接，手把手指导客户操作，确保每一位现场工程师都能独立掌握德姆斯灵瞳的使用。这不仅是技术的交付，更是能力的转移、信任的深化。

一句信任，便是德姆斯努力的方向。服务告一段落后，德姆斯团队收到了来自 Astra 现场负责人的消息：“I hope DHMS is better than it.”短短一句话，道出了客户对“更好”的期待，对德姆斯沉甸甸的信任。

这份期待，是德姆斯人不断前行的动力；这份信任，是德姆斯最珍视的财富。

从新加坡展会上的初遇，到雅加达工厂的落地，德姆斯用行动证明：客户的每一次托付，都值得我们跨越山海、全力以赴。未来，德姆斯将继续以可靠的智能运维方案和及时的本地化售后服务，助力 Astra 及更多工业企业在数字化转型中行稳致远。